📄 Користувацька угода Adnest Digital

Ця Угода визначає умови придбання, використання, гарантії, заміни та повернення цифрових товарів на маркетплейсі Adnest Digital.

Купуючи будь-який товар, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та повністю їх приймає.

1. Загальні положення

1.1. Маркетплейс надає цифрові послуги у вигляді акаунтів та супутніх даних

1.2. Маркетплейс не є власником сторонніх сервісів і не впливає на їхні алгоритми чи правила.

1.3. Покупець самостійно несе відповідальність за використання придбаних послуг.

2. Обслуговування номерів та SMS

2.1. Для акаунтів із прив’язаним номером телефону надається можливість прийому SMS протягом 3 (трьох) місяців з моменту покупки.

2.2. Після завершення цього строку прийом SMS можливий за додаткову оплату у розмірі 1/5 від вартості акаунта.

3. Умови заміни та повернення акаунтів

3.1. Заміна акаунта здійснюється у випадку:

1. На аккаунті не співпадає номер запита з прив'язаним.
2. Не можливість прийняття смс зі сторони Adnest.

3.2. У разі виявлення проблем Покупець зобов’язаний негайно звернутися до підтримки https://t.me/AdnestUA

3.3.Формат звернення на заміну або повернення

1. номер замовлення або email
2. опис проблеми
3. скріншот

3.4. Рішення щодо заміни приймається після перевірки.

4. Порядок звернення до підтримки

4.1. Звернення приймаються через: https://t.me/AdnestUA

4.2. Звернення відбувається в робочий час Пн-Пт [10:00-18:00]

5. Важливі обмеження

8.1. Покупець несе відповідальність за необдуману покупку.

8.2. Маркетплейс не навчає використанню товару.

8.3. Невідповідність акаунта вашому софту або середовищу не є причиною для повернення.

6. Використання товару

9.1. Покупець зобов’язаний перевірити товар одразу після покупки.

9.2. Маркетплейс не є сховищем товарів.

9.3. Використані акаунти не підлягають поверненню або заміні.

9.4. Заборонено використовувати акаунти після отримання заміни або повернення.

7. Зміна даних акаунта

7.1. Покупцю дозволяється змінювати особисті дані акаунта, такі як:

1. ім’я
2. прізвище
3. вік та інші подібні дані

7.2. Покупцю заборонено змінювати дані безпеки акаунта, а також використовувати тимчасові (одноразові) номери телефонів.

Дозволяється використовувати лише постійні (фізичні) номера

До даних безпеки акаунта відносяться:

1. пароль
2. 2FA (двохфакторна аутентифікація)
3. резервні дані доступу
4. прив’язаний email або номер телефону

7.3. Якщо Покупець порушує ці умови:

1. акаунт автоматично втрачає гарантію
2. заміна або повернення товару не здійснюється
3. маркетплейс не несе відповідальності за подальшу роботу акаунта

8. Технічні вимоги

8.1. Обов’язкове використання проксі відповідно до геолокації акаунта.

9. Обмеження відповідальності

9.1. Маркетплейс не компенсує жодні додаткові витрати.

9.2. Якщо акаунт працює частково - це не гарантує заміну.

10. Платежі

10.1. Платежі через третіх осіб здійснюються на ризик Покупця.

10.2. Кошти можуть бути не зараховані або не повернуті.

10.3. Виведення коштів не здійснюється.

11. Поведінка користувача

11.1. Заборонено спам або флуд у підтримку.

11.2. Маркетплейс може відмовити в обслуговуванні без компенсації.

12. Заключні положення

12.1. Незнання Угоди не звільняє від відповідальності.

12.2. Маркетплейс має право змінювати Угоду без повідомлення.

12.3. Актуальна версія діє з моменту публікації